ch999 নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারের পূর্বে অবশ্যই পড়ুন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ch999 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "ch999", "আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "সদস্য") এর মধ্যে একটি আইনিভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী https://ch999.tech ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ও সেবাসমূহের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

ch999 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা, নিবন্ধন করা, বা যেকোনো গেম ও সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মতি জানিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। এই চুক্তি বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে।

এই শর্তাবলী সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ch999 নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত শর্তাবলীতে সম্মতি বলে বিবেচিত হবে।

ch999 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স: আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• মানসিক সক্ষমতা: আপনাকে অবশ্যই সম্পূর্ণ মানসিক সক্ষমতায় এবং নিজের স্বাধীন ইচ্ছায় প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে।
• স্ব-বর্জন নয়: আপনি ch999 বা অন্য কোনো গেমিং প্ল্যাটফর্মে স্ব-বর্জন (self-exclusion) তালিকাভুক্ত থাকলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না।
• আইনি বৈধতা: আপনার অবস্থান থেকে অনলাইন গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ আইনত বৈধ হতে হবে।
• একটি অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি ch999 অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।

ch999-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধের কারণ হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনে যা প্রয়োজন:

• সঠিক পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• বৈধ মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• সক্রিয় ইমেইল ঠিকানা
• সঠিক জন্ম তারিখ
• বর্তমান ঠিকানা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সম্পাদিত সকল কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়টি অবিলম্বে ch999 সাপোর্টকে জানাতে হবে।

ch999 যেকোনো অ্যাকাউন্ট যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে নিম্নলিখিত দলিল চাওয়া হতে পারে: জাতীয় পরিচয়পত্রের উভয় পাশের স্ক্যান, সাম্প্রতিক ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং লেনদেনের প্রমাণ।

ch999 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে, যার মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank এবং Islami Bank। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়।

ডিপোজিট সংক্রান্ত শর্তাবলী:

• ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• ডিপোজিটের জন্য শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

উত্তোলন সংক্রান্ত শর্তাবলী:

• ন্যূনতম উত্তোলন পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময় ১–৪৮ কার্যঘণ্টা।
• উত্তোলনের পূর্বে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে।
• শুধুমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে উত্তোলন করা যাবে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে ch999 উত্তোলন স্থগিত করার অধিকার রাখে।

ch999 সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে, যেমন স্বাগত বোনাস, ডিপোজিট বোনাস, ক্যাশব্যাক অফার, রেফারেল বোনাস এবং উৎসবকালীন বিশেষ অফার (পহেলা বৈশাখ, ঈদ, বিজয় দিবস ইত্যাদি)।

বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী:

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী থাকে যা অফার পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকে।
• বোনাসের অর্থ উত্তোলনের পূর্বে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে — সাধারণত বোনাস পরিমাণের ন্যূনতম ২০ গুণ।
• একই ব্যক্তি বা পরিবারের একাধিক সদস্য একটি বোনাস একাধিকবার দাবি করতে পারবেন না।
• বোনাস দাবির জন্য নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে কার্যক্রম সম্পন্ন করতে হবে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা জালিয়াতির প্রমাণ পেলে ch999 বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে।
• ch999 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

ch999-এর সকল গেম ফেয়ার প্লে নীতি মেনে পরিচালিত হয়। স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, পুল রামি, তিন পাত্তি ২০-২০ এবং ক্রিকেট বেটিং সহ সকল গেমের ফলাফল RNG (র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর) প্রযুক্তি বা লাইভ ইভেন্টের বাস্তব ফলাফলের উপর ভিত্তি করে নির্ধারিত হয়।

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম ও পেআউট হার গেমের তথ্য বিভাগে পাওয়া যাবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে ch999 সেই রাউন্ডের বাজি ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।
• ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অফিসিয়াল স্কোরকার্ড ও ম্যাচ ফলাফলই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অডস পরিবর্তনের বিষয়টি বাজার পরিস্থিতির উপর নির্ভরশীল।
• সন্দেহজনক বেটিং প্যাটার্নের ক্ষেত্রে ch999 তদন্ত পরিচালনা করার অধিকার রাখে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো ch999 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণর ূপে নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের কার্যক্রম অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ ও আইনি ব্যবস্থার কারণ হতে পারে:

• মানি লন্ডারিং: বেআইনি অর্থ বৈধ করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির পক্ষে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা নিষিদ্ধ।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান: নিবন্ধনে বা KYC প্রক্রিয়ায় মিথ্যা বা জাল দলিল ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• সফটওয়্যার কারসাজি: বট, স্ক্রিপ্ট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত কৌশল দ্বারা গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা নিষিদ্ধ।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট: অন্য কারও নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস শর্তের ফাঁকফোকর ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর: নিজের অ্যাকাউন্ট অন্যের কাছে বিক্রয়, হস্তান্তর বা ভাড়া দেওয়া নিষিদ্ধ।
• প্রতারণামূলক চার্জব্যাক: ইচ্ছাকৃতভাবে মিথ্যা পেমেন্ট বিরোধ উত্থাপন নিষিদ্ধ।

ch999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা 256-bit SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক লেনদেন সুরক্ষিত রাখি।

আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণ ch999-এর গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখ আছে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি নিম্নলিখিত বিষয়ে সম্মতি দিচ্ছেন:

• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও KYC সম্পন্ন করতে আপনার তথ্য ব্যবহার।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ।
• প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা নিশ্চিতে তথ্য বিশ্লেষণ।
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রচারমূলক বার্তা পাঠানো (সম্মতি প্রত্যাহারযোগ্য)।

ch999 আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। কেবলমাত্র সেবা প্রদানের জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হতে পারে।

ch999 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি কখনই আর্থিক চাপ বা ব্যক্তিগত সমস্যার কারণ হওয়া উচিত নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

ch999 ব্যবহারকারীদের জন্য নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম প্রদান করে:

• ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ।
• ক্ষতি সীমা: নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সর্বোচ্চ ক্ষতির পরিমাণ নির্ধারণ।
• সময় সীমা: প্রতিদিন গেমিংয়ের সময় নির্ধারণ।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: স্বেচ্ছায় ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহের জন্য বিরতি।
• স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধের সুবিধা।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে ch999 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশ।
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাসের বেশি)।

আপনি নিজেও যেকোনো সময়ে ch999 সাপোর্টের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল মুলতুবি উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর অবশিষ্ট বৈধ ব্যালেন্স ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে ফেরত দেওয়া হবে।

ch999 একটি বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। আমরা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সেবা প্রদানে সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করি, তবে নিম্নলিখিত বিষয়ে আমাদের দায়বদ্ধতা সীমিত:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকলে।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর সফটওয়্যারে ত্রুটি।
• অপ্রত্যাশিত সার্ভার ডাউনটাইম বা রক্ষণাবেক্ষণ।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা সংযোগ সমস্যা।

যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে ch999 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে বিরোধ পর্যালোচনা করবে। সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান না হলে উভয় পক্ষের সম্মতিতে মধ্যস্থতার মাধ্যমে নিষ্পত্তি করা হবে।

ch999 যেকোনো সময়ে এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ৭ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত শর্তাবলীতে সম্মতি বলে গণ্য করা হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়)
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট উপলব্ধ
• সময় অঞ্চল: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)